Chính Sách Hoàn Trả Sản Phẩm
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, hãy tham khảo chính sách hoàn trả dưới đây.
1. Thời Gian Hoàn Trả
Quý khách có quyền yêu cầu hoàn trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều Kiện Hoàn Trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và đầy đủ bao bì, nhãn mác.
- Đối với sách, không có dấu hiệu bị rách, bẩn hoặc viết chì, viết mực.
- Phiếu giao hàng và hóa đơn mua hàng phải được gửi kèm theo.
3. Quy Trình Hoàn Trả
- Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp trên website để thông báo về việc hoàn trả.
- Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi sản phẩm trở lại.
- Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng.
4. Hoàn Tiền
- Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn trả và kiểm tra tình trạng sản phẩm, bạn sẽ nhận được thông báo về việc hoàn tiền.
- Thời gian hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi sản phẩm được xác nhận.
5. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn trả này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: nhotiemsach@gmail.com
Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ bạn!
